রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

nm10-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা দেওয়া প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার গোপনীয়তা আইনানুবর্তী…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণস্থানীয় নিয়ন্ত্রণ মেনে চলা
nm10 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাহায্য এবং যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা জানতে চাইলে বা কোনো উদ্বেগ উঠলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত।…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট nm10-এর লাইভ চ্যাট ২৪/৭ উপলব্ধ। অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগইন করুন, সাপোর্ট বোতাম ক্লিক করুন…
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা হ্যান্ডলিং সম্পর্কে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে যান এবং প্রাইভেসি বা নিরাপত্তা ট্যাব খুলুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন…
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের নকশার কেন্দ্রবিন্দু। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি অনন্য পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইস যাচাইকরণ দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। আপনি যখনই চান…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং কখনও প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেন তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সক্ষম করতে। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের লবির কর্মক্ষমতা বুঝতে সাহায্য করে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পছন্দ বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট পরিচয়যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি যাচাইকরণ আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য রাখি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং সময়ের সাথে সাথে আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

bKash, Nagad এবং Rocket হল আপনার অর্থ পরিচালনার জন্য আমাদের পেমেন্ট অংশীদার। তারা আপনার ব্যাংকিং তথ্য তাদের নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করে। আমরা তাদের সাথে অপ্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি না।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে পারেন। সাপোর্টে ডেটা পোর্টেবিলিটি অনুরোধ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করতে চান জানান। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করি।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে FAQ

আপনার গোপনীয়তা অধিকার এবং nm10-এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে।

না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে, আপনার ব্যাংক বিবরণ সরাসরি সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ সংরক্ষণ করি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা ডাউনলোড বিকল্প খুঁজুন। অথবা সাপোর্টে বলুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ তথ্য একটি ফাইলে পাঠাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দিলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য সাবধানে সরিয়ে দেওয়া হয়। আপনার অনুরোধ সাপোর্ট টিমকে জানান।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা খেলার ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র সাইট উন্নত করতে এবং নিয়ম মেনে চলতে অভ্যন্তরীণভাবে বিশ্লেষণ ব্যবহার করি।

আমরা নতুন ডিভাইস লগইনে যাচাইকরণ চাই যা সংখ্যাগত সুরক্ষা যোগ করে। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং যদি সন্দেহ হয় লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক সহায়তা দেব।

nm10 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনা করে সেই অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যেখানে আপনি খেলছেন। আমরা আপনার স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলি এবং ডেটা সেই আইনের অধীন থাকে।

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস দেখুন। আপনার সেটিংসে গেলে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং শেষ লগইন দেখতে পারবেন। সাপোর্টও আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করতে পারে।